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Bonjour Les problèmes ont débutés le 17 novembre . Et les problèmes continuent . La Tv arrêtée le 9 décembre ( je ne sais pour quelle raison) a été remise en servie le 26 décembre ( donc après les fêtes de Noel ) mais les images se figent. De plus l'enregistreur TV et le pass vidéo livebox ne fonctionnent plus. Un web conseiller m'avait répondu le 28 novembre qu'il suivrait mon dossier mais il n'y a pas eu de suite . Malgré la lettre recommandé, les mails , les appels et le forum d'entraide mes ennuis continuent... Existe t'il d'autres procédures pour régler le problème créé par un commercial le 17 novembre? Comment être dédommagé de ces 40 jours de "galère " et ce n'est pas fini? Merci. Bonne journée à vous.