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Bonjour,

Ce matin, suite au redémarrage de mon décodeur TV, je boucle sur les erreur S57 suivi de S55.

Un redémarrage éléctrique de ma box livebox Play + décodeur TV n'a rien donné ...

Un reset de ma box TV non plus ... Je boucle sans cesse sur ces erreurs et n'ai plus de TV depuis.

J'ai contacté le 3900 qui m'indique ne pas être compétent sur ces codes erreurs qu'ils ne connaissent pas ??? sic ...

Un expert doit me contacter ... mais uniquement dans 48H ... Et pendant ce temps là pas de TV.

Après avoir parcouru le forum, beaucoup d'abonnés ayant eu ces codes erreur ont vu leur box TV changée ...

Un technicien en ligne pourrait-il me contacter ? En effet, 48H pour avoir un diagnostic qui semble être connu est quelque peu exagéré ... car pendant ce temps là mon abonnement est lui payé ...

Merci par avance 

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Bonjour mktoon,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonsoir,
Merci pour votre message
Comme convenu j'ai été recontacté 48h plus tard par un expert, qui m'a donné un numéro pour échange du décodeur TV
Avec ce nouveau décodeur tout ref onctions
Merci

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Bonjour mktoon,

Merci de votre retour, je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre

Je vous souhaite une aggréable journée.