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Bonjour,

Depuis ce midi je n'ai plus accès à la TV ORANGE.

Tests déjà effectués :

-relance X fois du décodeur 

-relance de la BOX

-test de la ligne qui me dit de relancer le décodeur alors que déjà fait X fois.

Pouvez vous me dire quelle est la cause de cet incident ?

Je vous remercie par avance

Cordialement

DOM742

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salut @Dom742 

- relance de la box ? inutile

- relance du décodeur ? pas plus utike

- test de ligne ? pas forcément utile

la question est de savoir ce qu'est exactement le "plus de TV orange" ?

message exact ? message d'erreur ?

incident local signalé ?

fibre ou ADSL/VDSL ? comment le décodeur est il relié à la box ?