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Re: Re : Plus de radios belges
Bonjour monsieur , avec le code de changement que vous m'avez fournit , le 10 septembre j'ai effectué le changement du décodeur à la boutique de Arras 62000 , je l'ai installé et malheureusement le problème persiste toujours le même message , message , je me demande si c'est pas le programme du décodeur ihd92 qui n'est pas à jour , pourtant le jour d'installation de la fibre et le lendemain ça fonctionnait , je n'y comprends plus rien , à l'agence ils me disent de mettre à jour je ne fais que ça depuis hier sans résultats , maintenant je ne sais plus quoi faire .
cordialement
jm Duminil
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Re: Re : Plus de radios belges
bonjour @boulot62160
merci de ton retour,malheureusement négatif ,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller
bonne journée
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Re: Re : Plus de radios belges
Bonjour @boulot62160
Je vous remercie de votre patience.
Bonne journée,
Nicolas
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Re: Re : Plus de radios belges
Bonjour , merci pour votre aide , on patiente , pour info je me suis rendu chez ma fille cette après midi , chez elle c'est un décodeur blanc par parabole , même problème et même message
bonne fin d'après midi
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Re: Re : Plus de radios belges
Bonjour @boulot62160,
Actuellement, rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés d'accès à la radio RTBF Classic 21, sur votre matériel ?
Par avance, je vous remercie pour votre retour,
Brandon.
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Re: Re : Plus de radios belges
Bonjour , merci pour votre message , oui c'est toujours la même situation , pas possible d'écouter Classique 21 "l'original" il y a quand même un problème orange et aujourd'hui je me pose des questions sur le fait que avant la fibre ça fonctionnait , merci de votre aide
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Re: Re : Plus de radios belges
Bonjour @boulot62160,
Je vous remercie pour votre retour d'informations.
Nous sommes toujours en relation avec les équipes d'expertise afin de vous apporter une solution.
Nous aurions besoin de différents horodatages à différents intervalles de temps (matin, midi, soir...).
Pourriez-vous nous fournir les résultats de vos tests avec la date et l'heure exacte ou vous contastez le défaut (au format XX/XX/XXXX - xxhxx). Ces informations nous sont très utiles pour approfondir nos investigations.
Je vous remercie pour votre coopération,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Plus de radios belges
bonjour
merci pour votre aide ,malheureusement je ne pourrais pas vous fournir l'horodatage des problèmes , car c'est un probléme permanent avec toujours le même message "Le format de ce contenu n'est actuellement pas compatible avec votre décodeur " voilà , j'ai initialisé plusieurs fois le décodeur sans résultats , ça se passe chez orange et pas ailleurs , donc je me poses beaucoup de questions .
cordialement
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Re: Re : Plus de radios belges
Bonjour @boulot62160,
Rencontrez-vous toujours la difficulté avec RTBF classic 21 ?
Bonne journée.
Arnaud
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Re: Re : Plus de radios belges
bonjour @boulot62160
réponds au webconseiller
bonne journée