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[#1]

Depuis notre raccordement à la fibre nous n’avons plus accès à l’univers canal sur le décodeur tv4 d’orange
Le menu nous renvoi sur une page boutique canal ou on peut souscrire une offre
Le deuxième décodeur fonctionne très bien lui. Et ils sont bien tous les déclarés auprès des services canal
Nous avons réinitialisé. Mis à jour. Et toujours rien
Est ce que quelqu’un aurait une solution miracle

[#2]

@Tatooa 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Merci beaucoup ça fonctionne. Faudrait prévenir orange qui n’a pas réussi à me dépanner. Et qui m’a soutenu d’une que le numéro de carte virtuelle n’avait pas changé et de deux que je ne pouvais pas recevoir canal sur 2 tv différentes malgré 2 décodeurs.

Grâce à vous en 2 minutes c’était résolu 

[#4]

re @Tatooa 

merci du retour

bon week-end