TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,depuis 2 j nous n'avons plus de son sur qqchaines seulement mais plus les jours passent plus le nombre de chaines sans son augmente,d'où peux venir le problème ? Merci

[#2]

bonjour @Scratch69

le problème peut venir de ton raccordement,vérifie le cordon hdmi ou péritel c'est souvant la cause

si cela ne vient pas de la,il faudra essayer une réinitialisation du décodeur

bon après midi

[#3]

Merci pour la reponse,hdmi ok et peritel aussi,jai réinitialisé la box 2 fois je recuperes le son 2 min puis plus rien. Je penses quon va contacter orange directement. Encore merci bon apres midi

[#4]

re @Scratch69

oui,il faut contacter le service client pour échange de décodeur

bonne soirée

[#5]

Bonjour @Scratch69 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Bonne journée.

fredo

[#6]

Bonjour @Scratch69 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

[#7]

Bonsoir @Scratch69 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne soirée.

fredo