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Bonjour 

Je viens de demander l'échange du second decodeur uhd90 car ce dernier ne pouvait recevpir netflix. Prix annoncé 10 euros mais sur mail de confirmation frais d échange du décodeur 40 euros. . Après rappel on me dit de réclamer la différence si facturée 40 euros! Quel est le vrai prix ? Si 10 euros la  pratique est plus que malhonnête. 

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Bonjour @DOMI3232,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vérifier les conditions d'échange et les tarifs appliqués concernant votre second décodeur UHD90, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en message privé.

--- Votre nom, prénom, numéro de mobile ainsi que votre numéro fixe.

En attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.

PascalA

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bonjour @DOMI3232 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

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re @DOMI3232 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt