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[#1]

Bonjour,

J'ai branché mon décodeur Play TV tout neuf mais il m'est impossible d'appairer ma télécommande.

Je possède la télécommande noire avec 4 boutons colorés en bas, sans clavier au dos.

Merci pour votre aide.

[#2]

bonjour @Hugo11

essaie en appuyant sur les touches de la télécommandes,bleu,ensuite jaune et bleu

à gauche tu dois avoir un menu et en bas réinitialiser,tu clic dessus

bon après midi

[#3]

Bonjour @melet39

Cette manipulation m'entraîne dans un menu d'assistance et ma télécommande fonctionne bien dans ce menu (donc elle a l'air bien appairée en fait ).
Mais quand j'appuie sur le bouton retour (ou que j'effectue une réinitialisation comme tu me l'indiques), je me retrouve encore avec la pop-up d'appairage que je n'arrive pas à enlever. On me dit d'appuyer quelques secondes sur le bouton T de la télécommande mais je n'ai pas de bouton T sur ma télécommande (télécommande noire avec boutons colorés en bas, pas de clavier au dos).

J'ai essayé de redémarrer mon décodeur mais rien n'y fait : impossible d'enlever cette pop-up d'appairage...

Merci pour ton aide

[#4]

re @Hugo11

regarde l'avant dernier message de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/enlever-message-erreur-T01/td-p/519510

bon après midi

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Hummm ça n'a pas l'air de marcher. J'ai pourtant essayé plusieurs fois d'appuyer en même temps sur les touches 0, Veille et P+

[#6 · Accepted solution]

Aaaah après appel au SAV : il faut appuyer sur le bouton rouge de la télécommande pour passer cette saleté de pop-up .

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re @Hugo11

merci du retour

bonne soirée

[#8]

Oui

La manip est expliqué dans

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-adsl/installer-et-utilise...

Bien à vous

[#9]

bonjour, je ne suis pas orange, mais j'ai le même problème , à la boutique Orange on m'a changé la télécommande (qui a 12 jours) j'ai essayé trois fois de la reappairer comme vous dites mais toujours la même erreur T32, à qui m'adresser?

[#10]

Sa y est j'ai la solution grâce au commentaire c'est si simple à faire et pourtant si compliqué à trouver!!!