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Posté le
24-08-2017
18h59
889  
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Problème décodeur code erreur v13c
Bonjour,
J’ai un problème avec mon décodeur tv orange, le problème est survenu après avoir déménagé.
Pour résumé :
Box : noire
Decodeur : blanc
Code erreur : v13c
Service client : déjà contacté
Manipulations effectuées :
- réinitialisation de ma box
- réinitialisation du décodeur
- éteindre et rallumer (électriquement) en suivant la procédure d’allumage box puis décodeur
- le service client à fait intervenir un technicien pour vérifier la ligne et n’a rien trouvé (au passage le technicien m’a dit que les problèmes de décodeur n’etaient pas dans son domaine de compétence 👍🏼)
- application de plusieurs manipulations conseillées dans ce forum
Si quelqu’un a une solution parce que je suis à cours d’idees
J’ai un problème avec mon décodeur tv orange, le problème est survenu après avoir déménagé.
Pour résumé :
Box : noire
Decodeur : blanc
Code erreur : v13c
Service client : déjà contacté
Manipulations effectuées :
- réinitialisation de ma box
- réinitialisation du décodeur
- éteindre et rallumer (électriquement) en suivant la procédure d’allumage box puis décodeur
- le service client à fait intervenir un technicien pour vérifier la ligne et n’a rien trouvé (au passage le technicien m’a dit que les problèmes de décodeur n’etaient pas dans son domaine de compétence 👍🏼)
- application de plusieurs manipulations conseillées dans ce forum
Si quelqu’un a une solution parce que je suis à cours d’idees
2 RÉPONSES 2
Posté le
24-08-2017
19h15
876  
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Re: Problème décodeur code erreur v13c
bonsoir @Deudeu2
si tout a été fait sans résultat,essaie ici
une fois le lien ouvert à l'ouverture d'une petite fenetre bleue sur ta droite "besoin d'aide" clic pour un chat avec un conseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
24-08-2017
20h15
862  
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Re: Problème décodeur code erreur v13c
Merci je vais essayer