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- Problème démarrage Décodeur TV (fibre)
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Aujourd'hui mon décodeur ne démarre pas. Sur le devant de mon appareil est inscrit "Demarrage" est la jauge d'avancement bouge normalement. A l'écran de mon téléviseur est inscrit "Bienvenue sur la TV d'orange. Veuillez patienter quelques intants. démarrage...". De temps à autre la télévision indique durant quelques secondes "Pas de Signal"
Rien ne se passe de plus. Le redemarrage de la Livebox, du décodeur donnent les même résultats.
A part laisser les choses comme cela en ésperant que le temps résoud le probleme, je ne sais plus quoi faire... Qui peut m'aider?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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J'ai finalement contacté l'assistance technique via le chat? Après quelques tests, il a conclue que le décodeur avait un problème. Muni d'un numéro d'échange, je me suis rendu le lendemain à mon agence qui m'en a remis un nouvel appareil, ce qui m'a permis de retrouver l'ensemble de mes chaînes.
Incident est maintenant clos.
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Re : Problème démarrage Décodeur TV (fibre)
Bonsoir @Galahad
Avez-vous redémarré également le boitier Fibre ?
Il faut faire dans l'ordre :
1- le boitier Fibre et attendre quelques minutes
2- la Livebox et attendre 3/4 minutes
3- le Décodeur TV
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Re : Problème démarrage Décodeur TV (fibre)
Je viens de faire les redemarrages en integrant le boitier fibre. Pas de changement. Le décodeur n'en fini pas de démarrer
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Re : Problème démarrage Décodeur TV (fibre)
D'après cette faq, il faut que vous contactiez le service client
décodeur Livebox Play : problèmes identifiés et perspectives de correction
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Re : Problème démarrage Décodeur TV (fibre)
Je vais contacter un conseiller par chat en ligne.
Merci Grenadille pour t'être interessée à mon pb.
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J'ai finalement contacté l'assistance technique via le chat? Après quelques tests, il a conclue que le décodeur avait un problème. Muni d'un numéro d'échange, je me suis rendu le lendemain à mon agence qui m'en a remis un nouvel appareil, ce qui m'a permis de retrouver l'ensemble de mes chaînes.
Incident est maintenant clos.