- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème télécommande orange décodeur tv 4
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Cela n'a pas marché. Pouvons nous faire la réinitialisation ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, merci de me l’indiquer.
Je reste à votre disposition.
Mathieu
Community Manager
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Le decodeur s'est bien réinitialisé. Mais arrivé sur l'ecran de l'appairage de la telecommande impossible à appairer la telecommande. Du coup je reste bloqué sur cet ecran et impossible d'accéder à la TV. Je pense que la télécommande est hs. Pouvez vous m'en renvoyer une?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Bonsoir @Foufoujr
je viens de programmer l'envoi d'une télécommande, par courrier postal, à votre domicile.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Claude
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
bonsoir @Jennny
attendre à partir de lundi d'etre contacté par un webconseiller
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
Bonjour @Jennny,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Pouvez-vous me préciser quelle modèle de télécommande vous possédez?
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
J'ai bien recu la telecommande et tout fonctionne je vous remercie. Par contre je fais quoi de la vieille télécommande je peux la jeter?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4
Bonjour,
pourriez vous me renvoyer une télécommande j'ai changé les piles , j'ai lancer un reappairage cela marche mais le probleme revient plusieurs fois dans la journee et il faut que je reappairage a chaque fois et j'arrive pas a avoir orange au telephone merci dans l'attente d'une reponse