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Bonjour,

La prise HDMI de mon décodeur UHD 86 ne fonctionne plus, je suis obligé d'utiliser la péritel, avec une perte de la qualité de l'image et du son du coup.

De plus, certains boutons de ma télécommande ne fonctionnent plus également.

Pouvez-vous svp me dire comment changer mes équipements ?

D'avance merci,

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bonjour @Brice31770

vu que c'est un ancien décodeur,il faut demander l'échange au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

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Bonjour @Brice31770 

Suite au conseil de @melet39, et si vous n'avez pas encore contacté le 3900, je vous propose de vous communiquer un numéro d'échange pour votre décodeur TV d'Orange.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Je vous souhaite un excellent réveillon !

Claude