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Bonjour,

Depuis que nous avons fait l'acquisition d'une livebox fibre up, nous avons des soucis avec les deux décodeurs tv, une fois sur deux environ lorsque nous démarrons l'un ou l'autre boitier, nous avons un écran violet, si on débranche et rebranche la prise hdmi, retour de l'image normale, nous avons essayer d'intervertir les boitier de tv, de les brancher sur une autre prise hdmi, rien n'y fait, au démarrage souvent cet écran violet.

Que pouvons nous faire pour résoudre ce soucis ?

Merci d'avance, cordialement.

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Bonjour @Cgonod 

Les écrans monochromes proviennent , en général, d'une mauvaise connectique et comme vous le dites " si on débranche et rebranche la prise hdmi " ....

Essayez un autre câble ou une autre entrée HDMI

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Bonjour,

Utilisez-vous bien des câbles HDMI 2.0 ? Ceux qui sont livrés avec les décodeurs par exemple...

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Bonjour,

Je viens de changer un des câbles hdmi, sachant que ce problème se produit aléatoirement, je vais laisser un peu en suspend le sujet le temps de voir si oui ou non le problème est résolu, merci à vous.

Et pour jean-mi, oui j'utilise les câble livrés avec les deux box.

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OK. Merci du retour. Tenez-nous au courant.

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Re,

Alors pas de changement, nouveau câble hdmi, mais toujours cet écran violet, deux fois dans la même soirée, d'autres solutions ou idées ?

Cordialement

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Bonjour, cela fait un mois et demi, toujours pas de réponse, et le problème persiste toujours, vraiment aucune idée d'où cela pourrais venir ?