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Re: Re : Problème Bein Sport 1
Bonjour,
Notre plan de service a évolué.
Un redémarrage électrique de votre décodeur sera peut-être nécessaire pour prendre en compte les changements suivants.
Retrouvez beIN SPORTS 1 HD+/HD/SD dans l'univers Orange sur les canaux 45 ou 176 que vous ayez souscrit à l'offre beIN via Orange ou CANAL+.
Pour beIN SPORTS 1 4K, il faut vous rendre sur le canal 175 de l'univers Orange.
Cette chaine est uniquement accessible aux clients qui ont souscrit à l'offre beIN via Orange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème Bein Sport 1
Problème réglé de mon côté sans redémarrage du décodeur.
Merci à vous tous.
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Re: Problème Bein Sport 1
bonjour @Breizhboudax
merci du retour
bon après midi
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Re: Problème Bein Sport 1
Bonjour ca a fonctionné 3 jours et ca vient de ressauter ....
Pas très stable tout ca pouvez vous faire quelque chose?
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Re: Problème Bein Sport 1
bonjour @Zinn
retente en réinitialisant
suivant ton décodeur
ou
ou
cdt
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Re: Problème Bein Sport 1
Bonjour @Zinn
Je viens de réaliser un test sur votre ligne et les difficultés que vous rencontrez ne sont pas en rapport avec le dysfonctionnement mentionné dans ce fil de discussion.
Une intervention à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (les câbles téléphoniques n'appartenant pas à Orange.)
En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation:
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h), ainsi qu'un numéro de mobile que nous communiquerons au technicien.
En attendant votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Stéphanie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème Bein Sport 1
bonjour @Zinn
accepte l'aide du webconseiller
bon après midi
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Re: Problème Bein Sport 1
Un nouveau retour de ma part suite à vos message.
Chez moi, ça marche nickel depuis mon dernier post.
J'ai le dernier décodeur Play 4, c'est peut être pour ça.
Bonne semaine à tous.
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Re: Problème Bein Sport 1
bonjour @Breizhboudax
merci de ton retour
bonne soirée
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Re: Re : Problème Bein Sport 1
Bonjour,
depuis quelques jours, il n'y a plus de son sur la chaîne beIN SPORTS 1 4K sur le canal 175.
quand cela sera t-il rétabli ?
Cordialement