Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème Bein Sport 1

Highlighted
Webconseiller
1 611  

Re: Re : Problème Bein Sport 1

Bonjour, 


Notre plan de service a évolué. 

Un redémarrage électrique de votre décodeur sera peut-être nécessaire pour prendre en compte les changements suivants.


Retrouvez beIN SPORTS 1 HD+/HD/SD dans l'univers Orange sur les canaux 45 ou 176 que vous ayez souscrit à l'offre beIN via Orange ou CANAL+.

Pour beIN SPORTS 1 4K, il faut vous rendre sur le canal 175 de l'univers Orange. 

Cette chaine est uniquement accessible aux clients qui ont souscrit à l'offre beIN via Orange.


Je vous souhaite une bonne journée.


Stéphanie

signature.jpg

Highlighted
contributeur occasionnel
1 585  

Re: Problème Bein Sport 1

Bonjour à tous.
Problème réglé de mon côté sans redémarrage du décodeur.
Merci à vous tous.
Highlighted
#TopMembre
1 580  

Re: Problème Bein Sport 1

bonjour @Breizhboudax

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
1 478  

Re: Problème Bein Sport 1

Bonjour ca a fonctionné 3 jours et ca vient de ressauter ....

 

Pas très stable tout ca pouvez vous faire quelque chose?

Highlighted
#TopMembre
1 473  
Highlighted
Webconseiller
1 442  

Re: Problème Bein Sport 1

Bonjour @Zinn 


Je viens de réaliser un test sur votre ligne et les difficultés que vous rencontrez ne sont pas en rapport avec le dysfonctionnement mentionné dans ce fil de discussion.

Une intervention à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (les câbles téléphoniques n'appartenant pas à Orange.)
En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation:


 http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonction...


Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h), ainsi qu'un numéro de mobile que nous communiquerons au technicien.

En attendant votre réponse je vous souhaite une bonne journée.


Stéphanie

signature.jpg

Highlighted
#TopMembre
1 439  

Re: Problème Bein Sport 1

bonjour @Zinn

 

accepte l'aide du webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur occasionnel
1 431  

Re: Problème Bein Sport 1

Bonjour.

Un nouveau retour de ma part suite à vos message.
Chez moi, ça marche nickel depuis mon dernier post.
J'ai le dernier décodeur Play 4, c'est peut être pour ça.

Bonne semaine à tous.
Highlighted
#TopMembre
1 422  

Re: Problème Bein Sport 1

bonjour @Breizhboudax

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
contributeur
1 200  

Re: Re : Problème Bein Sport 1

Bonjour,

 

depuis quelques jours, il n'y a plus de son sur la chaîne beIN SPORTS 1 4K sur le canal 175.

 

quand cela sera t-il rétabli ?

 

Cordialement

 

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et de réception de mails depuis votre messagerie.Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

121 membres connectés
et 2929 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre