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[#1]

Bonsoir, 

J'ai un problème avec ma box télé depuis quelques semaines. En effet, celle - ci s'éteins après quelques minutes de fonctionnement voir de quelques secondes. Tout est éteint, aucun voyants allumés !

Que se passe t-il ? Ne serait-elle plus à jour ? trop vieille ?

Merci d'avance

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bonsoir @PonPonch 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

[#3]

Bonsoir, 

réponse un tardive du fait d'être sur les routes...

le modéle est 

Sagem décodeur Livebox Play - IHD92

branché en RJ45

Il n'arrête plus de s'éteindre, c'est un vrai problème et je ne trouve plus le numéro pour la hotline.

cdlt

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bonsoir @PonPonch 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si pas de résultat sur ce lien en bas à droite clic sur contact pour être rappelé par un conseiller

tiens nous au courant

cdt

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Merci pour la réponse 

Cela n'a pas dépanné :-)

Je prends contact avec un conseiller

encore merci pour la réactivité

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re @PonPonch 

en espérant un résultat positif,tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonjour @PonPonch 

Si le problème que vous rencontrez avec votre décodeur TV n'est pas encore résolu, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

[#8]

bonsoir @PonPonch 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt