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Problème Télécommande
Bonjour ,
Depuis quelques temps , les piles de la télécommande se déchargent très rapidement.
En un mois , j'ai du les changer facilement 4 fois.
Toujours le même scénario :
L'appareillage entre la télécommande et le décodeur ne fonctionne plus. J'essaye d'appareiller sans changer les piles , impossible. Je change les piles et je recommence l'appareillage : ça fonctionne.
Puis au bout de quelques jours, ça ne refonctionne plus. Et je suis de nouveau obligé de changer les piles.
Mon équipement est le suivant : Livebox 5 et décodeur 4k
Je vous remercie d'avance pour vos réponses et votre aide.
Cordialement.
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Re: Problème Télécommande
Bonjour,
Utilises-tu de bonnes piles ?
Si oui, demande le remplacement de ta télécommande au 3900.
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Re: Problème Télécommande
Bonjour ,
Je te remercie pour ta réponse.
J'utilise les mêmes piles que celles qu'il y avait quand j'ai eu la télécommande ( CR2032 ).
Ce qui m'étonne, c'est qu'au début , tout fonctionnait bien .
C'est arrivé d'un coup du jour au lendemain.
Je vais essayer d'appeler le 3900 pour voir le remplacement.
A moins que je puisse demander l'échange en magasin ?
@+
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Re: Problème Télécommande
Bonjour @tdlr17,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème Télécommande
bonjour @tdlr17
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Problème Télécommande
Bonjour Nicolas ,
Comme convenu, je vous ai envoyé un mp
Cordialement ,
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Re: Problème Télécommande
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Re: Problème Télécommande
bonjour @tdlr17
merci de ton retour,c'est parfait
bonne journée
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Re: Problème Télécommande
Bonjour @tdlr17
Merci de votre retour.
J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème Télécommande
Bonjour Jean-Christophe ,
Merci pour votre réponse.
Je vous tiendrai au courant de la situation dès que j'aurai reçu mon nouveau matériel.
Cordialement ,