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[#1]

salut @Laetitia32

comment le décodeur est il relié à ta box, câble ethernet direct ou plugs?

[#2]

Bonjour,

Le decodeur est relié directement par cable.

[#3]

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  19 mars 2017, 12 h 30 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  06 j 02 h 41 m 37 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1010 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  8352 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  150
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Bonjour,

J ai refais un test...

[#4]

salut @Laetitia32

tu as toujours pas mal de secondes erronées qui remontent dans la box, si tu as bien nettoyé ta desserte, direction l'assistance pour tester la box et la ligne

tu as répondu à la sollicitation de @JeanClaude64 ?

[#5]

Bonjour,

Je viens de lui transmettre

[#6]

@Laetitia32 

Nous vous invitons à tester le débit de votre via la page de l'assistance : tester et dépanner vos services.

Vous pouvez aussi télécharger l'application "Ma Livebox" sur votre Smartphone.

Gilles.

[#7]

Bonjour,

J'ai déjà testé plusieurs fois ma ligne et j'ai également télécharger l'application, 

[#8]

@Laetitia32 

- Avec le décodeur TV par Satellite, vous aviez accès aux chaînes HD car le flux des chaînes HD passait via votre parabole et pas par l'ADSL. 

- Maintenant que vous avez le nouveau décodeur TV par adsl, les chaines HD passent par L'ADSL. Votre débit ne vous permet donc pas d'avoir la haute définition.

- Par contre, si vous avez une antenne TNT, vous pouvez la brancher sur le décodeur TV et ainsi recevoir les chaînes HD par TNT.

Gilles.

[#9]

Je ne vais pas installer une antenne rateau alors que j ai deja une parabole installée et c est dommage que le decodeur satellite n a pas les memes caractéristiques que ceux d adsl.
Si j avais eu toutes ces informations, je n aurais rien changé.