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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème TV depuis dernière mise à jour

DUG1366
contributeur
1 098  

Problème TV depuis dernière mise à jour

1) Il faut patienter .... pour obtenir un menu TV d'Orange => agaçant

2) Un message (en haut et à droite de l'écran) précisant "un retour en direct" ??? s'affiche régulièrement. Impossible de l'annuller sans changer de chaîne.

3) Blocage sur une chaîne : Sans raison, la live box se bloque sur une chaîne (aléatoire). Obliger de relancer (pour revenir au n=°1 de la liste).

 

Merci pour votre aide

 

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 081  

Re : Problème TV depuis dernière mise à jour

Bonjour,

 

Eteindre électriquement votre décodeur et de le rallumer quelques secondes après

 

Si toujours pas OK, faire  les manipulations indiquées ici:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés(ADSL ou Satelitte, décodeur, type TV Orange)

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée même aujourd'hui

 

chantal03
ancien webconseiller
ancien webconseiller
975  

Re : Problème TV depuis dernière mise à jour

Bonjour DUG1366,


Si vous avez toujours ce problème, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ainsi que le type de Livebox et de décodeur?


Bonne journée.

Chantal

 

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