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Bonjour,

Problème de décallage important sur le sous titrage des films enregistré via la livebox 4 (Fibre). Le problème apparait au bout d'environ 3 min de visionnage.

Quelque soit le film choisi...

Help

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 Bonjour @Jice81 

Le dysfonctionnement est-il lié à une chaîne en particulier ?

Tenez-moi informée

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour,

Après plusieurs essais, toutes les chaines cinémas que j'utilisent sont concernées (les chaines canal, cinema premiers et OCS). Je précise que j'ai redémaré le matériel plusieurs fois, mais que le problème persiste.

Merci pour votre aide

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Bonjour @Jice81 

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom numéro de téléphone ).

Bonne journée

Lisa-b

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Le problème est connu par Orange. Ils "mettent tout en œuvre pour rétablir ce service dans les meilleurs délais.".

Esperons...

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Pas de nouvelles? Vous en êtes où? Un dédommagement prévu?

Dans l'attente de vous lire...

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Bonjour @Jice81 

Pour l'instant, nous n'avons malheureusement pas de nouvelles informations à vous communiquer. 

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des éléments supplémentaires.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement 

Maxime

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Bravo et merci de votre réactivité...

Heureusement pour moi Canal a développé une application "MyCanal" sur Apple TV.

Je n'ai plus besoin d'allumer ma Livebox :smileywink: