- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Problème avec application Clé TV
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème avec application Clé TV
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
Bonjour
c'est pareil pour moi sur iphone et ipad l'appli s'ouvre quelques dixième de seconde et ensuite s'arrête . J' ai déinstalé les appli et réinstallé c'est pareil plus rien ne fonctionne
j'ai réinitialé la clé et là plus rien non plus je reste sur l'écran d'acceuil assistant d'intallation
en espèrant que quelqu'un s'occupe rapidement du problème
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
Exactement le même problème , impossible de regarder la télé avec l’application car celle-ci s’eteind et l’ecran d’accueil revient avant que l’appli ne soit connectée avec la clé de la TV
@Aurelia2205 a écrit :Bonjour,
Je regarde la TV par le biais de La clé TV d’Orange et depuis ce soir impossible d’ouvrir l’application pour choisir un programme. En effet, l’application est installé sur mon iphone et lorsque je clique sur l’application clé TV d’Orange celle-ci apparaît pour immédiatement s’éteindre et me faire revenir sur l’écran d’accueil.Il en est de même lors ce que j’utilise mon iPad. J’ai eu beau désinstaller et réinstaller l’application rien n’y fait.
N’ayant que ce seul moyen pour regarder la TV merci de bien vouloir faire le nécessaire pour corriger ce bug et ce très rapidement.
Par avance merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
Bonjour.
Je vous invite à consulter https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/la-cle-tv/m-p/1691140#M65659
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
sur android cela fonctionnait
depuis 9h45 l'appli ios refonctionne après déinstallation et réinstallation et remise des identifiant
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
Depuis la nouvelle mise a jour il n'y a plus possibilités d'arrêter ou de mettre en pause les Replays pour le direct pareil plus moyen d'arrêter obligée d'utiliser l'icone cast pour déconnecter vraiment pas terrible
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
En plus de la nouvelle "lourdeur" de ce cumul d'info en une appli
après lecture d'un replay, il faut déconnecter l'appli pour pourvoir consulter un autre replay
Très "bauf" la mise à jour......
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
Bonjour @Aurelia2205
Je vous invite à nous communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin d'informer nos équipes.
Bonne journée.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
J'ai eu la réponse par le service d'orange il faut utiliser la télécommande de l'appli TV pas hyper pratique mais ça fonctionne 😊
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec application Clé TV
Bonjour chantal03,
Pouvez vous nous donner un lien qui arrive directement sur cette MAJ...?
Car aujourd'hui je viens de télécharger pour la 10 eme fois l'applie et ça ne fonctionne toujours pas.
Lorsque qq-chose fonctionne, orange ne devrait rien toucher car l'amélioration espérée tourne à la cata, comme ici...
Aberration totale, la clé tv me demande de mettre en service le décodeur, alors à quoi, sert-elle dans ce cas ???