- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- Re: Problème avec décodeur TV UHD
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème avec décodeur TV UHD
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème avec décodeur TV UHD
Bonjour à vous,
Depuis une dizaine de jours j'utilise le décodeur TV UHD. Seulement voilà...je rencontre avec celui-ci
le même problème qu'avec l'ancien (le blanc). Concrètement...cela se traduit par un gel de l'image avec
pixellisation et message d'erreur L 011-06.
Je précise que tout fonctionne bien pendant 3/4 jours et avoir ensuite ce problème qui revient pour quelques jours.
Un technicien est passé,cela semblait être résolu (mauvais branchement de broche sur un central). Ben non!
J'aimerais savoir si d'autres personnes ont le même souci.
Merci de votre contribution
Patrick
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
bonjour @Patrick443
comment est relié ton décodeur à la livebox,ethernet,plug ?
sinon voir ici
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
Bonsoir melet39,
Le décodeur est branché par ethernet.
J'ai suivi la procédure décrite pour la résolution de ce type d'erreur (L 011-06),et même en faisant une réinitialisation le problème n'est pas résolu.
Je vais recontacter Orange pour une nouvelle intervention...en espérant que cette fois-ci sera la bonne.
Bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
re @Patrick443
quelle livebox as tu ?
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
La Livebox Play,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
re @Patrick443
avec le décodeur uhd,il est préférable d'avoir la livebox4
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
Le decodeur TV UHD est compatible avec les Livebox Play et Livebox 4
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
Bonjour melet39,
Merci de ton aide,un technicien doit passé pour approfondir
la recherche et essayer de résoudre ce disfonctionnement.
Bonne journée.
Patrick
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
bonjour @Patrick443
merci de ton retour,tiens nous au courant
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème avec décodeur TV UHD
Bonsoir melet39,
Un p'tit retour sur mon problème décodeur UHD.
Le technicien est passé le 11/04...en fin d'après midi je reçois un sms d'Orange
pour me prévenir qu'un délai supplémentaire est nécessaire...que les services seront rétablis le 19/04 au plus tard.
Je ne sais pas si une personne est intervenue,par contre,le problème est toujours là!.
Que faire!... je sais pas,être patient et recontacter Orange?
A plus tard...pour la suite
Bonne soirée
Patrick