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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours, la radio R101 est temporairement indisponible sur la chaine Orange Radios. 
J'ai redémarré ma Livebox et mon décodeur TV mais pas de changement.

Peut-on savoir la cause de ce problème ? Comment le résoudre ?

Merci

[#2]

Bonjour @Anto71 !

Pourriez-vous me préciser le numéro de chaîne correspondant à cette radio ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous !

Frédéric

[#3]

Bonjour @Anto71 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour Fredo40,

Il s'agit de la chaine 171, Orange radios.

Encore aujourd'hui, la radio R101 ne fonctionne pas. Le message "Temporairement indisponible" apparait encore.

Merci.

Bonne journée

Anto71

[#5]

Bonjour @Anto71,

De notre côté, tout est bien en ordre.

Avez-vous toujours ce message ?
Même après un redémarrage électrique complet de votre décodeur ?

Notre équipe attend votre retour et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#6]

Bonjour @Anto71,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Tout est bon de votre côté, maintenant, concernant les radios ?

Je suis là si vous en ressentez le besoin et j'attends votre retour.

Belle journée. 

Cécile

[#7]

Bonjour @Anto71 

en effet la radio R101 est temporairement indispo :

Ca arrive parfois, ça va revenir il faut être patient...

ou l'écouter sur le web https://www.r101.it

[#8]

Bonjour @Anto71, 

Nous n'avons pas reçu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

[#9]

Bonsoir Sophie C,

Je m'excuse pour ma réponse tardive. 

A ce jour, j'ai toujours le même problème avec cette radio. J'ai exactement le même écran que Jba35. 

J'ai débranché électriquement le décodeur mais cela n'a rien fait. 
Merci.

Cordialement,

Anthony

[#10]

Bonjour @Anto71,

D'accord.
Dans ce cas, pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée !😊

Anaïs