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Problème connexion HDMI décodeur UHD 90 slim avec TV Sharp Aquos

Hermes3
contributeur
492  

Problème connexion HDMI décodeur UHD 90 slim avec TV Sharp Aquos

Bonjour,

Je vous soumet un problème qui subsiste depuis plusieurs mois depuis que j'ai reçu le nouveau décodeur UHD 90 slim.

Je possède une TV Sharp Aquos avec plusieurs ports HDMI. Avant le changement du décodeur, je n'avais aucun problème d'image. A chaque démarrage du décodeur, je suis obligé de débrancher / rebrancher le câble HDMI de mon port HDMI TV afin d'avoir l'image et le son.

Précisions importantes:

- ma tv sharp aquos se connecte très bien à Fire Tv d'Amazon, la console Wii... l'ancien décodeur Orange

- on m'a déjà changé mon décodeur UHD 90 slim, sans succes

- j'ai acheté un câble HDMI high speed, sans succès

- j'ai déjà réinitialisé mon décodeur, ainsi que ma TV, sans succès

J'ai vu que certaines marques de téléviseur avaient été identifiées comme incompatibles avec la connexion HDMI du décodeur UHD 90, mais Sharp n'est pas mentionné...

Cela fait 6 mois que je dois systématiquement débrancher / rebrancher le câble pour regarder la tv d'Orange... je m'interroge vraiment sur la pertinence de ce décodeur, car je ne compte pas changer de télé à court terme.

Merci de votre aide!

Bien à vous,

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
490  

Re: Problème connexion HDMI décodeur UHD 90 slim avec TV Sharp Aquos

bonjour @Hermes3 

 

si tu ne recois pas par satellite demande le changement du décodeur contre le dernier uhd noir moyennant 10€ de frais de mise en service

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hermes3
contributeur
469  

Re: Problème connexion HDMI décodeur UHD 90 slim avec TV Sharp Aquos

Bonjour @melet39 

Merci de ta réponse rapide. Je ne savais pas qu'il y avait un nouveau décodeur, je pensais avoir le dernier (décodeur 4K)...

Bien cdlt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
458  

Re: Problème connexion HDMI décodeur UHD 90 slim avec TV Sharp Aquos

re @Hermes3 

 

voici les décodeurs orange

 

 

décodeur.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hermes3
contributeur
417  

Re: Problème connexion HDMI décodeur UHD 90 slim avec TV Sharp Aquos

Ah oui merci ! Toutes mes confuses, le décodeur que j'ai c'est le dernier UHD. Du coup tu me conseilles de le remplacer? (cela avait été déjà fait sans succès)

melet39
#TopMembre
#TopMembre
403  

Re: Problème connexion HDMI décodeur UHD 90 slim avec TV Sharp Aquos

bonjour @Hermes3 

 

dans ce cas clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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