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Bonjour 

depuis Plusieurs semaines nous n’arrivons plus à avoir la tv d’orange + canal + qui passe également par orange. Après vérification ma connexion est inactive. Pouvez vous m’aider ? Et me donner la bonne procédure à suivre ? 
merc

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salut @Vik1 

sur ta box, tu as bien séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ?

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 4 et la 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

ensuite, quoi qu'il en soit, deux possibilités :

- tu réinitialises le décodeur pour refaire la connexion wifi

- tu branches un câble ethernet (préférable en toute circonstance) et tu réinitialises le décodeur