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Bonjour, 

Depuis peu, j’ai exactement le même problème avec mon décodeur TV4 et ma Télé JVC 43HW97U = impossible d’avoir la télé en permanence : je reboote le décodeur Orange = ça marche très bien. Par contre si j’éteins le décodeur, impossible de le rallumer sans le réinitialiser.... 

La procédure est longue est pénible à chaque fois... 

Je précise que j’ai déjà changé de décodeur une fois (Décodeur TV4 contre un même Décodeur TV4) et que tout fonctionne parfaitement sur une autre télé.... 

Avez-vous trouvé la solution? Dois-je demander un décodeur TV5? 

Merci pour votre aide. 

Bruno 

[#2]

Bonjour Bruno

je n’ai malheureusement pas trouvé de solution à l’heure actuelle. Je confirme avoir essayé avec un décodeur TV5 et chez moi avec le JVC c’est ok. Dans ce fil un utilisateur informe qu’il a bénéficié d’un échange tv4 vers tv5. Je suis chez Sosh donc pas d’échange possible avec TV5. La fibre est arrivée dans notre quartier, je serai tenté de prendre l’offre orange Up mais venant de sosh je ne suis pas éligible à la promotion actuelle alors pour l’instant j’en reste à l’adsl avec tv4 et mon ancien téléviseur LG. 
bon week-end 

[#3]

Merci pour la réponse. 

L’opératrice Orange m’a di qu’ils allaient annuler ce WE la mise à jour du 2 juillet 2020 des décodeurs car selon un technicien, c’est à cause de ça... 

A suivre, elle me rappelle lundi pour savoir si tout fonctionne et en attendant on réinitialise à chaque fois le décodeur après avoir allumé la TV... 

Je compte aussi lui demander un décodeur TV5 au cas où! 

Bruno 

[#4]

Suite aux nombreux échanges que j'ai eu avec une technicienne orange, elle m'a affirmé a plusieurs reprises que ça ne venait pas de la mise a jour. Et que ça venait forcément de la télé. 

Elle m'indiquait aussi que j'étais le seul a avoir le problème. Bizarrement après lui avoir indiqué l'existence de ce post sur le forum elle a changé de discours. Mais d'après elle le problème ne vient pas de cette fameuse MAJ. 

[#5]

Bon en effet, ça va être compliqué... L’opératrice Orange m’a dit qu’un technicien allait m’appeler pour faire des tests en direct avec moi mais il ne m’a jamais appelé... 

Avez-vous un décodeur TV4 ou 5? 

Merci Bruno 

[#6]

Bonjour à toutes et tous

je pense avoir trouvé l´origine et la solution pour le pb du décodeur TV4 et les téléviseurs (ou plutôt une partie des ) JVC 4K . Les infos me sont venues d’un technicien Orange). Depuis la mise à jour des décodeurs, l’algorithme qui gèrent la gestion des paramètres HDMI doit être automatique mais cette algorithmique n’est pas toujours correctement interprété face à un JVC. La solution : d’abord réussir à avoir l’image sur le tv (ou un autre téléviseur ne présentant pas de difficulté avec le tv4). Entrer dans le menu assistance du décodeur en pressant simultanément « ok » et « retour ». Descendre dans le menu « audio vidéo » appuyer sur la touche 1 pour forcer la négociation HDMI et choisir le format HDMI du tv (1920x1080P50) en ce qui me concerne. Valider ce choix et quitter ce menu. 
Et voilà ça fonctionne avec le JVC 

bonne manip à toutes et tous 

[#7]

Merci pour cette réponse. 

Nous avons changé pour un décodeur TVUHD (petit) et ça marche. 

En effet, il faut tout de même bien paramétrer les réglages HDMI sur la TV car au début ça marchait pas non plus... 

Je suis pour ma part rassuré et j’espère que chacun trouvera la solution. 

Bruno 

[#8]

Bonjpour @JMBou22 

Merci de votre retour d'information.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

[#9]

Bonjour,

Toujours pas de nouvelles pour le problème !

Les TV JVC sont privées de 4K à cause d'une mise à jour...

Merci.