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Bonjour

J'ai fais l'installation de la fibre aujourd'hui et impossible de mettre la TV orange j'ai un message un code erreur S05-03 malgré plusieurs redémarrage de la TV d'orange et de la Livebox.

Merci d'avance.

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Bonjour @Gotgot0903 

Il se peut que, comme votre installation est récente, les droits TV ne soient pas encore activés.

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Bonjour @Gotgot0903,
Avez-vous retrouvé votre service TV ?

sinon, afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonsoirr @FRIENDS77,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Avez-vous retrouvé votre service TV ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Michel

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Bonjour et merci beaucoup, j'ai finalement été rappelée par un conseiller très compétent et ensemble nous avons fait les étapes tranquillement sans pression ni stress et je suis ravie car ce conseiller a eu de la patience et j'ai réussi à accéder à mon décodeur, de plus j'avais plus eu Disney sur ma télé depuis des mois (excepté sur mon PC) et avec la mise à jour maintenant j'ai tout mon interface, mes logos.

Bonne chance à tous  

Bonne journée

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Bonjour @Gotgot0903,

Je suis ravie de lire votre retour concernant le rétablissement de vos services TV 😊

N’hésitez pas à revenir vers nous sur la communauté Orange, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle soirée.
Myrielle