J'ai opté pour une offre open up fibre, j'ai deux décodeurs et une livebox5. Ma box étant située dans mon garage, la wifi n'est pas assez puissante pour nos ordinateurs ! d'où l'option open up pour bénéficier d'un répéteur. Nous l'avons receptionné aujourd'hui. J'ai suivi le fascicule pour la mise en service. J'espérais avec ce matériel récuperer un plug pour brancher mon décodeur situé à l'étage. Pas de chance le répéteur est situé trop loin de la box ! quelle idée d'avoir mis la box au garage ! j'ai dû remettre dans la configuration initiale. Donc pas de possibilité d'avoir la télé dans la chambre de l'étage. J'ai appelé le service technique, qui m'a fait refaire des branchements, déplacer le répéteur, essayer de brancher le deuxième décodeur via la wifi ! tout ça sans succès ! cette personne devait me rappeler le temps de la synchronisation soit environ 10 minutes, mais elle ne savait sûrement pas comment régler le problème, J'attends encore qu'elle me rappelle ! bravo l'assistance orange ! je fais quoi maintenant ! je ne suis même pas sûre qu'avec un autre répéteur je puisse réceptionner la télé ! en attendant je paie pour le deuxième décodeur non opérationnel ! Je suis tombée depuis le 13 avril sur un filon de personnes qui se moquent de moi ! Il n'y a donc pas de technicien compétent !
je suis vraiment déçue par les prestations.
