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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
bonjour @KelThor
quel décodeur possède tu
cdt
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
bonjour @KelThor
voir après réinitialisation
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
Après toutes les réinitialisation que j'ai faites rien n'a changé.
Y a t'il au moins UNE personne que a ce problème de défilement
et que le fait de réinitialiser a résolu le problème?
OU c'est au pif, on essaie et on verra bien.
Il faut régler le problème pour tout le monde.
Si çà ne fonctionne pas pour l'un on essaie autre chose NON?
Sinon on tourne en rond ca ne rend pas service a mon avis.
Y a t'il quelqu'un chez ORANGE qui se préoccupe de ce problème?
mis en ligne depuis le 02/09/2018
il s'est écoulé 206 jours soit 6 mois et 25 jours. et pas de solution.
"Un client qui commence a être très agacé par le problème"
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
re @janot_92
dans ce cas éventuellement changement de décodeur,certains ont résolu ce problème de cette maniere
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
S'ils ont déjà trouvé la solution pourquoi ils ne la donnent pas?
Il faut tester combien de décodeurs avant de trouver le bon?
j'en suis pour ma part au 3eme décodeurs.
2eme box, 2eme petit boitiers (branchement fibre)
2 jeux complets de câbles rj45.
et ça ne fonctionne TOUJOURS PAS.
Comme certain je pense que c'est un problème de logiciel.
Mais ce n'est pas mon métier donc !!!!!
Concrètement on fait QUOI?
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
Même problème de défilement intempestif...faut il changer de fournisseur et passer à Free ou autre, car là c'est du foutage de gueule !?
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
Bonjour
J'ai le même souci.
Cela fonctionne très bien depuis l'accès Netflix de la télévision qui se connecte au réseau indépendamment mais impossible d'accéder à Netflix depuis la box à cause de ce défilement.
(et là, je ne peux pas regarder depuis la télé à cause de la luminosité défaillante, uniquement depuis la télé…)
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Re: Problème de défilement non maîtrisé des menus NETFLIX
Je viens ajouter mon témoignage : abonnement activé aujourd'hui 6 avril 2019, live box play noire télécommande noire "classique" pas de clavier. Défilement du menu in contrôlable Vus les témoignages je vais m'épargner les x reboot, x réinitialisation, x changement de décodeur.. c'est un fix qu'il faut !
Personne n'est gêné de livrer un tel niveau de service payant ???