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bonjour,
Je suis abonné à xbox live Gold pour avoir accès à la tv orange en wifi.
Depuis quelques semaines, ma connection ne cesse de s'interrompre , et se reconnecte difficilement.Merci de me dire ce que je dois faire

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s'il vous plaît aider moi

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Bonsoir, en cas de problème de visualisation des chaines TV incluses dans votre abonnement au service TV d'Oange ou sur celles additionelles payantes ou offertes dans votre offre ou contrat Orange : il vous faudrait soit poster votre souci ici et attendre qu'un webconseiller vous apporte la solution à votre problème par sa réponse ou bien appeler la hotline technique de Orange pour tenter d'obtenir une réponse ou aide à votre souci ou problème.
Si vous êtes client chez Orange avec l'offre OPEN (Mini ou ZEN ou PLAY ou autre intitulé d'une offre OPEN xy)..vous devez appeler le 700* du portable de votre offre OPEN ou sinon le 3970* de la ligne de votre LIVEBOX. Si vous n'êtes pas client d'une Offre OPEN chez Orange mais si vous êtes client de toute autre offre commerciale ADSL chez Orange, vous devriez appeler le numéro court 3900* d'une ligne fixe (celle de votre ligne au mur ou celle de votre Livebox) ou de votre portable ou alors demander au service commericial de  votre opérateur de ligne ou de portable comment joindre la hotline technique d'Orange par votre ligne ou votre portable si le numéro 3900* ne fonctionnait pas pour joindre la hotline technique d'Orange.
Cordialement,
pl06.
700* ou 3970* ou 3900 * : le coût de l'appel sur ces divers numéros d'appels est soit indiqué directement sur le serveur lors de votre appel (en appuyant la bonne touche sur votre poste téléphonique qui doit être réglé en mode fréquence vocale** et au moment ou le serveur vous indique ce choix), soit vous devrez demander ce coût auprès de l'assistance commercial de votre opérateur (ou regarder ce coût sur le contrat que vous a remis votre opérateur) ou au pire demander ce coût au conseiller que vous obtiendrez en ligne.
mode fréquence vocale** : vous reconnaissez ce mode fréquence vocale en entendant une série de deux fréquences simultanée (nous n'en entendons qu'une seule à l'oreille) à chaque chiffre du numéro que vous appelez et non des clac clac clac...caractéristiques et assez longs dans l'oreille quand votre téléphone numérote un par un les chiffres du numéro que vous lui faites appeler.

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Bonjour @pl06,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

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bonjour, j'ai le même problème

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Bonjour j'ai le même souci depuis une semaine et au téléphone on ne veut pas m'aider dire que j'ai fais parti du service technique orange et que moi même personne me dépanne je comprend mieux la frustration de certains client en mon temps

Bref j'ai deux Xbox et aucune ne veut me donner les chaines ce n'est donc pas la console mais ca au service technique rien a faire a par m'avoir fais télécharger l'application sur mon tel et me dire bâ ca marche sauf que moi je veux la regarder sur ma console et pas me prendre un torticolis je paie pour les chaine famille en plus que faire ?

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Bonsoir,

j'ai le même souci depuis ce soir (il y a 45min) j'ai voulu démarrer la tv d'orange sur la xbox one s bien j'ai ce message à la place des chaines tv qui s'affiche : les chaines tv sont réservés aux abonnés de la tv d'orange.

J'ai regardé la tv hier soir sans souci pourtant.

J'ai essayé de sup l'appli et la dl à nouveau, j'ai redémarré la live box. Le problème persiste. J'ai un abo xbox live d'un mois.

Merci de corrigé ça au plus vite.

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Faut que tu appel le service co et que tu leur demande une mise a jour des droits

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Bonjour @Elzekiel 

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Nathalye

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Bonjour @Terrarienne90 ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Mathieu