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Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
Je me suis abonne à Orange il y a 3 semaines en pensant à tort que la qualité serait au rdv !
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Re : Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
satelite ou adsl
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Re : Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
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Re : Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
salut @Davmv
seule la TV est impactée par le problème ou également le net ?
Parce que si l'ensemble TV et internet fonctionne bien la journée, mais que cela pose problème tous les soirs à heure fixe, ce n'est pas un souci de TV, mais plus vraisemblablement un problème de perturbation de la connexion par un élément extérieur :
- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si)
- commutateur jour/nuit
- etc
Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.
Fais aussi ça :
- placer une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...
- retirer le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
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Re : Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
Bonjour, pouvez-vous me donner vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé pour que je teste votre ligne ?
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Re : Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
J'ai le même problème ce soir : image qui se fige, son haché etc... Il n'y a pas d'orage dans la région et à ma connaissance pas d'élément extérieur perturbateur. Que faire ?
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Re : Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
Bonsoir @Jacquesba
Si vous rencontrez des difficultés de réception de votre TV d'Orange, je vous propose de tester et dépanner vos services
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée. Claude
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Re : Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
Bonsoir Claude. J'ai fait moi même ces tests. A la fin, on me propose de prendre un rendez-vous avec un technicien moyennant 69 euros. Je trouve ça moyennement commercial... J'ai déjà eu ce genre de problème il y a quelques mois. Depuis cela marchait bien, et hier soir, sans que je n'ai touché à quoi que ce soit J'ai eu droit à des coupures, des arrêts sur image ou arrêts du son, image hachées etc.. Aucun appareil électrique n'était branché chez moi à part les petits boitiers qui me servent à relier la live box à mon ordinateur situé à l'étage, via le secteur..Je ne comprend pas ce qui se passe et je n'ai pas envie de donner 69 euros pour un résultat incertain..
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Re : Problème de réception tous les soirs aux mêmes heures
Je peux consulter votre dossier, si vous le souhaitez, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.
Claude