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Bonjour à toutes et à tous,

j'ai le nouveau décodeur TV depuis quinze jours et je me trouve confronté à des problèmes de son,

le son est très faible que ce soit en agissant sur le volume de la TV ou du dit décodeur, seul solution trouvée passer le décodeur en mode économie d'énergie, ce qui implique un redémarrage de l'appareil plus long mais qui règle en partie le soucis jusqu'à ce que je regarde Netflix, le son est encore correct mais lorsque je reviens sur les programmes TV là le son est à nouveau plus faible.

Alors est-ce un problème matériel ou alors un problème logiciel?

Suis-je le seul à rencontrer se type de soucis ou l'avez-vous aussi?

Merci par avance pour vos réponses.

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bonjour @fabuleux

vérifie ton cable HDMI,et si tu as plusieurs sortie sur ta tv éssaie avec une autre

sinon éssaie en réinitialisant

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour,

merci pour ta réponse, j'ai déjà effectué la réinitialisation, cela provoque le même effet sur le son que lors d'un redémarrage du décodeur, le cable hdmi est celui fournit avec le décodeur.....

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re @fabuleux

si tu as plusieurs sortie HDMI sur ta tv,éssaie avec une autre

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Bonjour, j’ai exactement le même problème avec le son du Nouveau Devodeur TV. 

Je pense qu’il faut attendre une MAJ du firmware. 

C’est un problème logiciel...un de plus !

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bonjour @Bestter

voir les correctifs prévus

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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C'est quand même embêtant, ce genre de problème ne devrait pas être présent sur se type de matériel!

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re @fabuleux

je suis de ton avis malheureusement on est tous concernés

bonne soirée

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j'ai fait un redemarage et le son est revenue normal , j'ai le soucis sur mes deux tv

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bonsoir @olb67

merci du retour

bonne fin de weekend