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Bonjour,

J'ai reçu une clé tv 2 et je pensais l'utiliser dans ma chambre sur un projecteur. Pas de soucis pour la configuration et l'image mais le son coupe en permanence donc impossible de l'utiliser. A côté de ça j'ai un chromecast pour regarder Netflix ou autre au aucun soucis pour l'image et le son donc je me demande quel est le problème.

J'ai essayé de réinitialiser la clé mais rien n'y fait.

J'ai essayé sur ma télé et là par contre tout fonctionne.

Merci à vous

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Bonjour @Origaping ,

Le symptôme décrit est rencontré lorsque votre Livebox est trop éloignée de votre Clès TV2, je vous invite dans un premier temps à tester et optimiser votre réseau Wifi à l'aide de l'application "MaLivebox".

En l'absence de résultat et afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Sophie