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Bonjour,

Depuis le début de mon abonnement en janvier ou février, la télécommande TV (ou le récepteur) a une forte tendance à dédoubler les chiffres. C'est très agaçant : ex on tape 15 ca donne 115 ou 155 , 26 ça file sur 226 ou 266 etc. Il faut souvent s'y rependre 4 ou 5 fois, sans copter les fois ou ça se bloque!!.

Au debut je croyais que c'était peut etre le résultat d'un apprentissage automatique venant d'un utilisateur précédent. Mais à l'usage j'en doute plus que fortement. En une année ça aurait évolué. 

Que faut-il changer?

Cordialement

Nota: on est à  seulement 2,5m de distance pourtant.  

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bonjour @Jack116 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonsoir,

C'est un décodeur Sagem (connecté par Ethernet à la box). Livebox 4 /fibre.

A noter au passage d'assez fréquentes désynchronisations entre image et son sur Netflix (de 1 à 3s).

Enfin le décodeur se bloque assez souvent. Je suis obligé de couper son alim. Alors il fait une ''recharge'' et là accepte de démarrer une fois réinitialisé.. Ca ne semble pas très normal non plus..

Merci pour suggestions

Bien cordialement

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bonjour @Jack116 

si c'est bien ce décodeur,as tu réinitialisé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Jack116, 

Si, après avoir suivi les bons conseils de @melet39 que je remercie, votre dysfonctionnement persiste.
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée 

Cécile