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Problème de télécommande malgré changement de piles

Ton40
contributeur
691  

Problème de télécommande malgré changement de piles

Bonjour,

Après un an à peine d'utilisation, il est affiché 'changer les piles'.

J'ai donc remplacé par des piles neuves, 2 semaines plus tard, cela recommence.

Je change de nouveau, et de nouveau le problème moins d'une semaine plus tard.

Merci de me contacter pour voir comment on peut changer de télécommande.

Merci

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
680  

Re: Problème de télécommande malgré changement de piles

bonjour @Ton40 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ton40
contributeur
635  

Re: Problème de télécommande malgré changement de piles

Merci, je n'avais pas pensé au chat :-) Je les contacte.

Bonne journée

melet39
#TopMembre
633  

Re: Problème de télécommande malgré changement de piles

bonjour @Ton40 

 

tiens nous au courant

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
598  

Re: Problème de télécommande malgré changement de piles

Bonjour @Ton40 


Avez-vous pu contacter notre assistance. Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous changer votre télécommande.

J'attends votre retour.

Bonne journée.


Jean Christophe

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chryst56
contributeur
240  

Re: Problème de télécommande malgré changement de piles

Bonjour meme soucis que vous j'ai la nouvelle live box avec télécommande plate  depuis fin novembre .et déjà .....2 fois qu'on change les piles . il y a un problème avec ces télécommandes . super !!!

 

melet39
#TopMembre
234  

Re: Problème de télécommande malgré changement de piles

bonjour @chryst56 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2390693/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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