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Problème de télécommande malgré changement de piles
Bonjour,
Après un an à peine d'utilisation, il est affiché 'changer les piles'.
J'ai donc remplacé par des piles neuves, 2 semaines plus tard, cela recommence.
Je change de nouveau, et de nouveau le problème moins d'une semaine plus tard.
Merci de me contacter pour voir comment on peut changer de télécommande.
Merci
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Re: Problème de télécommande malgré changement de piles
bonjour @Ton40
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Problème de télécommande malgré changement de piles
Merci, je n'avais pas pensé au chat :-) Je les contacte.
Bonne journée
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Re: Problème de télécommande malgré changement de piles
bonjour @Ton40
tiens nous au courant
bonne journée également
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Re: Problème de télécommande malgré changement de piles
Bonjour @Ton40
Avez-vous pu contacter notre assistance. Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème de télécommande malgré changement de piles
Bonjour meme soucis que vous j'ai la nouvelle live box avec télécommande plate depuis fin novembre .et déjà .....2 fois qu'on change les piles . il y a un problème avec ces télécommandes . super !!!
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