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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème enregistreur + télécommande

foreverSB
contributeur occasionnel
1 065  

Problème enregistreur + télécommande

Bonjour,

 

Suite à une mise à jour de fin 2015, je ne peux plus enregistrer de programmes sur la TV d' Orange.

Très régulièrement, l'image se fige et après le redémarrage du décodeur, on me demande d'initialiser mon décodeur en me précisant que je perdrai alors mes enregistrements.

 

Depuis aujourd'hui, c'est carrément la télécommande qui ne fonctionne plus et ça ne vient pas des piles.

 

Je voudrais savoir comment faire pour que la TV d' Orange refonctionne mais aussi comment faire pour enregistrer de nouveaux programmes sans réinitialiser au risque de perdre des enregistrements anciens qui me tiennent à coeur.

 

Cordialement,


Solutions approuvées
gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 050  

Re : Problème enregistreur + télécommande

@foreverSB 


Bonjour,


Je vous propose de réinitialiser votre décodeur TV. Merci de me tenir informé.


Gilles.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 051  

Re : Problème enregistreur + télécommande

@foreverSB 


Bonjour,


Je vous propose de réinitialiser votre décodeur TV. Merci de me tenir informé.


Gilles.

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foreverSB
contributeur occasionnel
1 042  

Re : Problème enregistreur + télécommande

J'aurais bien voulu le réinitialiser mais mon décodeur ne possède pas la touche TV me permettant de le faire comme dans le didactiel.

Il s'agit d'un SAGEM UHD 86 blanc.

La combinaison touche jaune et bleu ne fonctionne pas non plus, ma télécommande étant hors d'usage.

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 024  

Re : Problème enregistreur + télécommande

@foreverSB 


Bonjour,


Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).


Bonne journée.


Gilles.


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gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
971  

Re : Problème enregistreur + télécommande

@foreverSB 


Bonjour, 


je viens de réaliser une réinitialisation de votre Décodeur TV. Pouvez-vous faire un Arrêt/Marche de votre Décodeur TV ? 


Gilles.


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foreverSB
contributeur occasionnel
965  

Re : Problème enregistreur + télécommande

J'ai effectué la manoeuvre préconisée mais rien n'a changé, toujours pas de TV.

Ni la télécommande ni le décodeur ne fonctionnent.

 

 

foreverSB
contributeur occasionnel
962  

Re : Problème enregistreur + télécommande

En fait, ça refonctionne !!

Sauf que la touche veille ne marche plus très bien, à force de m'être acharné dessus depuis 3 jours !!

Y a t-il possibilité de changer de télécommande dans une boutique ?

 

En revanche, j'ai toujours un problème au niveau de la fonction enregistrement. Le message suivant s'affiche lorsque j'en lance 1 : "Problème lors de l'enregistrement de la chaîne"

 

Que dois-je faire pour retrouver cette fonction ?

 

En tout cas, merci pour votre aide

 

Cordialement,

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
946  

Re : Problème enregistreur + télécommande

@foreverSB 


Bonjour,


Je vous envoie une nouvelle télécommande par la poste. Quand vous aurez reçu votre  télécommande, je vous propose de formater le disque dur.


Bonne journée


Gilles.

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foreverSB
contributeur occasionnel
914  

Re : Problème enregistreur + télécommande

bonjour,

 

J'ai bien reçu la télécommande.

 

Vous me proposez de formater mon disque dur. N'y a t-il pas une autre solution qui me permettrait de ne pas perdre mes enregistrements ? Une mise à jour prochaine par exemple ?

 

Cordialement,

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
906  

Re : Problème enregistreur + télécommande

@foreverSB 


Bonjour,


J' ai fait une réinitialisation de votre Décodeur TV. Pour que cette manipulation technique soit complète merci de faire un arrêt/marche de votre Décodeur TV.


Bonne journée.


Gilles.

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