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Bonjour, les instructions transmises par télécommande "orange" s'exécutent très lentement (changement de chaine, infos sur programmes, etc...), j'ai remarqué que le voyant de l'enregistreur faiblit d'intensité lors de la transmission de l'instruction ce qui semble confirmer le constat.

Redémarrage de la LiveBox, débranchement/re-branchement des périphériques n'ont rien modifié (aucun incident sur le réseau Orange signalé).

Comment sortir de cette impasse ? est-ce un problème de "fin de vie" de la LiveBox et/ou de l'enregistreur ?

Merci d'avance pour vos suggestions

Cordialement

[#2]

bonjour @Brifra 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonsoir,

LiveBox 4, décodeur TV UHD SG_202, version logiciel SAGEM_WHD94_stbste_01.56.48 (infos sur menu installation).

Pour précision, l'image se fige systématiquement après environ 1/2 heure, se débloque en changeant de chaine

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Brifra 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour melet39, le lien indiqué ne fonctionne pas, même problème sur l'espace membre Orange ; j'ai donc appelé le SAV qui m'a mis à jour la configuration du décodeur (apparemment le blocage de cette MAJ sur mon décodeur générait ce dysfonctionnement) et l'incident semble réglé...bien entendu je lui ai signalé le dysfonctionnement concernant le lien indiqué plus haut.

Le SAV me rappelle mercredi pour vérification du bon fonctionnement.

Merci pour votre aide

Bon WE

Cordialement

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bonjour @Brifra 

merci de ton retour,le lien fonctionne je viens de vérifier si c'est le cas ou il ne s'ouvre pas vide le cache de ton navigateur si c'est le résultat qui n'a rien donné sur ce lien tu avais la possibilité de te faire rappeler par un conseiller

bon week-end également