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Bonjour,

je viens d’acheter une tv Thomson smart tv. Après avoir fait la mise en route, quand j’allume la tv et la box l’écran se met une fois sur deux en rose ou brouillé et n’ouvre pas la page d’accueil orange.

il faut à chaque fois que j’éteigne la box avec le bouton à l’arrière pour que l’écran apparaisse.

est ce que quelqu’un a déjà eu ça ? 

merci d’avance 

[#2]

Bonjour @Patrick94120,

La couleur rose est très significative d'une difficulté de négociation.

Utilisez-vous le câble HDMI fournit ?

Je reste à votre écoute et attends votre retour.

Cécile

[#3]

Bonjour, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝

Bonne journée 🌞
Math