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Bonsoir depuis qqs heures et plusieurs tentatives de réinitialiser le décodeur tv4 et la livebox 4 je ne peux plus recevoir les chaînes tnt, le message erreur L 11-0X (3,5,6...)s'affiche et relance sans arrêt le décodeur TV.
Tout fonctionnait très bien avant !
Livebox et décodeur branchés en ethernet.
Offre livebox play fibre 1gbit changé en livebox up ce jour 1 ou 2 heures avant par téléphone pour bénéficier d'une offre promo (coïncidence ou pas ?)
Test débit à 50 en WiFi et 7ms sur l'application mylivebox mobile avec le message débit inférieur à l'offre
Du coup on regarde les autres chaînes non tnt mais ne comprenons pas ce qui se passe d'un seul coup
Faut il appeler le service client ?
Merci pour vos conseils

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Bonsoir @ballou95

Je ne saisi pas bien.

Comment regardé vous la TNT ?

Les 27 chaines TNT sont incluses dans la télé Orange

Vous pouvez réinitialiser le décodeur :

Faites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur.

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Bonjour @ballou95,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud