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Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

jsag
contributeur occasionnel
2 451  

Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

Bonjour à tous,

 

Je relance ce topic qui était présent sur l'ancien forum.

J'attendais la mise à jour d'août (qui ne s'est pas faite, j'ai dû la forcer) et rien ne change :

 

J'ai une Play et un home cinéma. Le son est relié en coaxial.

 

Et toujours le même problème extremement énervant depuis toujours : quand je passe sur une chaine HD (canal+ par exemple), je perds le son. Pour le retrouver, je dois faire Pg+/Pg- rapidement. Et parfois faut le refaire plusieurs fois.

Ca commence vraiment à être fatiguant ! On ne peut pas zapper et poser la télécommande, toujours obligé d'appuyer plusieurs fois, dès qu'on zappe.

Franchement, je comprends pas qu'après plus de 6 mois ce problème ne soit pas résolu.

J'attends d'éventuelles réponses, mais je vais demander une compensation. Les premiers mois de sortie d'un nouveau décodeur, je veux bien accepter quelques bugs, mais plus maintenant.

13 RÉPONSES 13
zela45
contributeur
2 443  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

bonsoir,

 

même problème de perte de son, mais votre solution ne fonctionne pas.

 

merci quand même et dans l'attente d'une solution

scalaire
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 428  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

Déja eu aussi le même pb sur d'autres chaines. A n'y rien comprendre car parfois ça marchait.

Si je retombe sur le défaut j'analyserais en détail.

A 1ière vue c'est depuis que j'ai désinstalé les chaines TNT que je n'ai plus ce nième pb avec Orange.

FGO
contributeur occasionnel
2 400  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

c'est un vrai casse tete un HC avec la livebox play et le spdif

des fois ca marche des fois ca marche pas des fois c'est mode 5.1 des fois c'est mode automatique

bref bien bugguer

je n'ai jamais eu de soucis avec aucun décodeur TNT donc la franchement il y a un pb dans le soft la box ...

jsag
contributeur occasionnel
2 361  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

Pas de réponse d'un gars d'Orange ??

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 336  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

 Bonjour jsag,


Orange travaille continuellement sur l'amélioration de son service et dans ce cadre nous effectuons régulièrement des mises à jour. Les prochaines sont prévues pour le mois d'Octobre et pour le mois de Novembre.


Cordialement.

signature.jpg

jsag
contributeur occasionnel
2 334  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

Désolé, mais pour moi ce n'est pas une "amélioration du service", c'est un service qui ne fonctionne pas et c'est connu depuis de nombreux mois déjà.

Aussi, je vais demander un nouvel échange de matériel + indemnisation. Je ne vais pas attendre une énième mise à jour qui ne traite pas ce sujet.

jsag
contributeur occasionnel
2 300  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

Echange en cours et indemnisation acceptée :smileyindifferent:

jsag
contributeur occasionnel
2 244  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

Nouveau décodeur réceptionné... et il ne s'installe pas...

GABY63720
contributeur
2 122  

Re : Problème son sur les chaines HD avec Home Cinéma

Depuis le début février, en l'absence de mise à jour plusieurs fois promise, je contourne le problème

- sélection de la chaine  émettant en 5.1   (la 2 - M6  

- avec la télécommande de la liveplay  

        -  bouton Arrêt pour éteindre

        -  rallumer la liveplay

        -  Attendre le son

        -  bouton +  plein écran

 

 

 

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