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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problème télécommande orange décodeur tv 4

catou6
contributeur
1 018  

Re: Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

merci à vous vous venez de sauver ma soirée

bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 007  

Re: Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

bonjour @catou6 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cruze10
contributeur
890  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

Telecommande decodeur fibre ne fonctionne pas même en changeant les pilles. Que je dois faire

melet39
#TopMembre
#TopMembre
884  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

@Cruze10 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Christophe27950
contributeur
788  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

Ce n'est pas un problème  de télécommande mais un problème de surchauffe  du routeur TV.

Solution que j'ai trouvé : Séparer le décodeur tv du routeur wifi afin d'éviter que les composants chauffent.

Bon confinement 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
771  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

bonjour @Christophe27950 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Didier1958
contributeur
754  

Re: Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

Comment recevoir une télécommande également à mon domicile ? Car impossible de joindre le 3900

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
749  

Re: Re : Problème télécommande orange décodeur tv 4

@Didier1958 

 

essaie

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
719  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

Bonjour @Christophe27950 


Merci pour votre post. Aviez-vous également un problème d'appairage ?

Bon après-midi.


Jean-Christophe

signature.jpg

St972
contributeur
713  

Re: Problème télécommande orange décodeur tv 4

Allez dans une pharmacie acheter les piles j'ai acheté les piles du chinois c'était pas bon et puis j'ai été à la pharmacie bingo

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