TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Voila plus d'un an que je suis chez orange, plus de 4 mois sans les services ! Plus aucunes confiances dans cet opérateur ! on doit me rappeler mais personne ne le fait ! il arrive même que l'on me raccroche au nez !

Obliger à chaque fois de réexpliquer le probléme ! 1h en moyenne.

Connaissez vous ce que signifie "service client" ? je cherche simplement à avoir accés à mes services !

Quels sont les personnes responsables du service client ? puis-je avoir un contact avec un nom afin de résoudre mon probléme ?

Pourquoi venir chez Orange ? franchement je commence à savoir pourquoi il ne faut pas venir...

En espérant avoir un contact....

Cordialement

[#2]

bonjour Mécontent93

si tu veux de l'aide,explique ton probleme et dis nous quel livebox et décodeur as tu et quelle réception tv

bon après midi

[#3]

Ce n'est pas un Probléme de matériel, les techniciens sont déjà passés plusieurs fois ! à l'origine ma ligne a été installé sur le même domino que celui de mon voisin. Puis pour résoudre cet erreur ils ont du résilier ma ligne pour en recréer une nouvelle  et depuis c'est une catastrophe !! box noir et livebox noir.

[#4]

bonjour Mécontent93

as tu fait une réinitialisation de l'ensemble

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

http://assistance.orange.fr/pdf/5545_070213_remise-a-zero-de-la-livebox-play.pdf

http://assistance.orange.fr/livebox-play-les-problemes-rencontres-avec-le-decodeur-tv-5557.php

bonne soirée

[#5]

Merci pour ces pistes ! mais toujours rien ! le probléme vient en amont, ces incompétents n'ont pas reprogrammés le bon numéro de telephone... je vais finir par ne plus avoir de cheveux!!! à chaque contact une personne différente et une action différente... c'est vraiment désolant, déplorable, inquiétant !!! bravo la privatisation !! plus aucuns contacts entre les services...moralité 1 mois pour résoudre le moindre probléme...

En tout cas merci pour tes réponses !

Bonne soirée