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Bonjour,

J'ai parfois une erreur S04. J'etais en CPL, je suis passer en RJ45 pour mes testes et parfois l'image se fige, aprés redemarrage du decodeur j'ai une erreur S04. Quand j'accede a la box via les pages web, sur la page "mon reseau". Sela m'indique que la TV n'est pas dispo mais ce n'est pas systematique.

Donc je ne sais pas si se probleme qui est apparu subitement la semaine derniere provient de mon installation ou si c'est un probleme externe.

Cordialement

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bonjour @evasionsddt

essaie de redémarrer

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php#2

tiens nous au courant

bonne journée

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Je redemarre a chaque fois et la plus part du temps cela refonctionne, juste le fait de rebooter le decodeur cela refonctionne.

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bonjour @evasionsddt

ce doit etre un problème de décodeur,appel le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,de maniere à avoir un code sav pour échange en boutique ou envoie en relais colis

bonne journée