TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Depuis le derniere mise a jour de mon decodeur TV

Il n'est plus possible d'enregistrer une chaine et de regarder une autre

ex enregistrement du film sur la cinq a 20h50 je regarde une autre chaine et au depart de l'enregistrement du film

un message m'indique qu'il est impossible de regarder une autre chaine un message m'indique de verifier la tnt

je n'ai plus d'antenne

 en attente d'une reponse

MERCI

[#2]

Bonjour,

Réinitialise le décodeur et si le bug persiste, appelle le 3900

[#3]

salut  @cyb103

@Ancien Membre

ce n'est pas un bug mais le fonctionnement normal

en ADSL/VDSL tu ne peux regarder une chaîne tout en en enregistrant une autre uniquement si l'une d'elle est sur la TNT antenne activée/branchée

la solution dans ce cas, si tu n'as plus d'antenne, c'est l'appli molotov qui te donne accès aux chaînes TNT soit directement sur une Smart TV compatible, soit via une chromecast

[#4]

Bonjour

deja realisé plusieurs fois

[#5]

Bonjour

ce probleme est apparu depuis la derniere mise a jour du decodeur auparavant ce PB n'existé pas

merci pour la réponse

[#6]

Bonjour @cyb103,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez accès aux réglages suivant sur votre décodeur TV:

"Décodeur Livebox Play : choisir entre une meilleure qualité TV ou plus de débit internet"

Si oui, êtes-vous situé sur le mode "priorité qualité TV" ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin d'étudier votre situation.

Bonne journée,

Brandon.

[#7]

Bonjour,

Depuis quelques temps j’ai constaté le même problème . Qui n’est toujours pas résolu et cela depuis une mise à jour. 

Malheureusement je n’ai pas trouvé de solution.

Cordialement 

[#8]

Bonjour @naîma 

Afin de coonsulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

[#9]

bonjour @naîma 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt