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Probleme replay toonami

Tyrex
contributeur occasionnel
3 149  

Probleme replay toonami

Impossible d'utiliser le replay de toonami apres avoir souscrit au bouquet famille by canal.
I est demandé de s'abonner et on e propose le bouquet family. Merci de votre aide

Solutions approuvées
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 969  

Re : Probleme replay toonami

Bonjour @Tyrex,


Le replay de toonami n'est pas accessible depuis l'offre Famille by Canal.


Je reste à votre disposition. 

Arnaud

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 101  

Re: Probleme replay toonami

Salut / Bonjour !! @Tyrex

 

S'il s'agit de la seule chaîne qui te pose problème,

tu peux voir la question au 3900 , ou via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/13/?dub=2

 

Autre possibilité, dés 8 h par "chat" avec un conseiller

après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Tyrex
contributeur occasionnel
3 072  

Re: Probleme replay toonami

Merci pour ton aide. J'ai déjà cherché de l'aide via le lien que tu cites, mais cela ne m'a pas aidé. Je peux regarder toutes les videos de toutes les chaines sauf toonami. Quand je passe par mon téléphone via l'application orange tv, je vais sur replay toonami max, et impossible de regarder les replay sur mon tel ou sur la tv. À la place de "regarder" il y a "s'abonner". Je comprend pas car je devrais avoir accès au replay de cette chaine grace au bouquet family by canal.
_Christophe_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 999  

Re: Probleme replay toonami

Bonjour @Tyrex 


Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,

je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


Merci

Bonne journée

Christophe


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Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 970  

Re : Probleme replay toonami

Bonjour @Tyrex,


Le replay de toonami n'est pas accessible depuis l'offre Famille by Canal.


Je reste à votre disposition. 

Arnaud

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Tyrex
contributeur occasionnel
2 932  

Re: Probleme replay toonami

Bonjour @Arnaud_V
Oui je l'avais compris. Du fait que cette chaine est comprise dans les chaines disponibles en replay sur l'offre bouquet orange famille by canal, orange ne respecte pas les condition de vente de son offre. Qu'elle démarche puis-je entreprendre pour obtenir un dédomagement financier ? J'ai choisis ce bouquet pour cette chaine principalement. Je vous cache pas mon mécontentement du fait que seule le bouquet famille est cette chaine disponible en replay et non le bouquet canal ! Ce problème existe depuis des mois, ayant sourscrit il y a seulement 2 semaine je trouve abérant que votre offre n'est pas était corrigée !
Doug88
helper
2 927  

Re: Re : Probleme replay toonami

Bonsoir @Arnaud_V  et @Tyrex

 

Merci pour l'information .

 

dompierre
fan
fan
2 918  

Re: Probleme replay toonami

Bonjour,

 

@+

Tyrex
contributeur occasionnel
2 910  

Re: Probleme replay toonami

@dompierre
Merci pour ta participation. Je vais telephoner du coup !

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