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J'ai ete obligé de faire la mise a jour du decodeur tv d'orange, alors que la version actuelle me satisfaisait pleinement. Bon, soit! j'avais pas le choix, donc je subis.

Dans la video de presentation, on me dit que tout va aller plus vite, hors c'est le contraire que j'ai constaté, les changement de chaines sur la télé d'orange sont plus lent et idem quand je passe sur les chaines de canal +

Bon, la lenteur c'est une chose, mais la plus part du temps je suis sur les chaines de canal et j'utilise le timeshift regulierement. SUr les chaines d'orange cela fonctionne correctement, mais sur les chaines de canal il ne fonctionne pas. Est ce normal ?

Precision :

livebox : SAGEM livebox 2FR

decodeur tv orange : SAGEM UHD86

Ensuite depuis la mise a jour, les caracteres sont tout petit et difficillement lisible, peut on changer la taille des caracteres dans le replay de facon a pouvoir lire facilement ce qui est ecrit.

De meme, quand il y a un soucis technique, les ecritures bleues sur fond noir sont tout a fait illisible.

Par avance merci de votre aide.

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Que faut il faire pour avoir une reponse de la part des web conseiller ?

Et bien si c'est comme ca, je vais moi aussi faire une demande pour resilier mon abonnement chez orange. Je paye un service et ca ne marche pas! J'attends des reponses, et si les services payé ne fonctionne pas, ou qu'on les repare ou qu'on me rembourse !:mansad:

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et pendant ce temps la, les web conseiller vous laisse tranquille sur la paille. Meme pas une reponse.

Tres decu de se service

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Bonjour alexf,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Si oui, je vous propose mon aide. Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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euh, sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de reponse de votre part. Quand est il de votre recherche pour une solution à mon probleme ?

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Bonjour alexf,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.
Pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
- le raccordement utilisé entre votre décodeur TV et votre Livebox (câble Ethernet ou Liveplug) ?
- le type de branchement entre votre décodeur et votre TV (péritel ou HDMI) ?

Concernant votre demande pour une meilleure lisibilité, pouvez-vous modifier le contraste en suivant cette manipulation :

- Aller dans Menu, Mon compte,  Accessibilité,

- Sélectionner Accessibilité et valider par OK,

- Sélectionner Paramètres puis Contraste,

- Choisir le contraste idéal et valider par OK puis confirmer.

A propos du contrôle du direct, avez-vous contacté CANAL+ pour activer ce service depuis l'évolution de votre décodeur vers la nouvelle TV d'Orange ?

J'attends votre retour,

Bonne journée

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Bonjour,

comme j'ai le même problème que vous avec le contrôle du direct sur les chaines Canalsat depuis la "nouvelle expérience Orange", je viens au nouvelles pour savoir si vous en êtes venu à bout (du problème, pas des intervenants bien sûr).

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c'est en cours de traitement, on va bien voir ce que ca donne

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Bonjour alexf,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Avez-vous demandé l'activation du service contrôle du direct auprès de CANAL+ ? Si oui, cela a-t-il réglé le problème ?

Tenez-nous au courant.

Bonne journée

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c'est un problème qui est tjs d'actualité, moi je suis sur le point de quitter orange après de longues années. En plus de ce pb tout est + lent et j'ai en plus une sorte de zoom permanent qui ne permet plus de voir de "vieux" films (Bogart qui rempli tout un écran plat c'est pas top)… et tout ça grâ ce une MAJ imposée… Merci orange