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Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD

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contributeur confirmé
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Re: Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD


@melet39  a écrit :

il aurait fallu envoyer les infos en privé au webconseiller @Max_C  [..].


Il me semblait pourtant avoir été clair


@foo__bar  a écrit :

  4 jours depuis mon message privé @Max_C  […]


Peut être ma phrase était elle trop compliqué à comprendre … pour certains.

 

Donc pour être précis, j'ai répondu par message privé @Max_C, comme il me l'avait demandé le 31/03

5 jours maintenant ; et je n'ai toujours pas eu la moindre réponse d'Orange ; c'est-à-dire: ni de @Max_C, ni de @FabienJ, ni d'aucun autre WebConseiller. 

#TopMembre
198  

Re: Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD

bonjour @foo__bar 

 

merci du retour,malheureusement toujours négatif,on va relancer les webconseiller @Max_C  et @FabienJ 

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
183  

Re: Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD

Bonjour @foo__bar 


Je vous remercie de votre retour,ainsi que les informations concernant votre configuration. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées. Afin d'investiguer, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). 

Bonne journée.

Sarah.

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#TopMembre
180  

Re: Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD

bonjour @foo__bar 

 

apparemment le webconseiller n'aurait pas reçu tes coordonnées

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
159  

Re : Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD

Bonjour @foo__bar 


Merci pour vos coordonnées. J' ai pu effectuer un réinitialisation complète de votre décodeur et je vous invite à le redémarrer pour lancer la configuration. Suivant le dysfonctionnement vous pouvez être amené à faire vous même  une réinitialisation de votre décodeur  ainsi que la remise à zéro de votre Livebox.

Nous restons à votre disposition.  Bonne journée.


Jean-Christophe


.

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contributeur confirmé
125  

Re: Re : Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD

Suite à une réinitialisation complète du décodeur et une mise à jour du FW ; les choses vont beaucoup mieux 

 

Merci aux WebConseillers

 

Il ne reste plus que le retour de toutes les fonctions qui ont disparues, ces dernières années, sur les décodeurs Orange et les choses seront presque parfaites

#TopMembre
91  

Re: Re : Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD

bonjour @foo__bar 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
79  

Re: Re : Qualité de la télécommande du nouveua décodeur UHD

Bonjour @foo__bar 


Merci de votre retour. Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe


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