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Suite au changement du décodeur TV, que j'ai bien reçu, et rapidement, je souhaite renvoyer l'ancien décodeur Tv. Comment faire? Je n'ai reçu aucunes instructions, ni étiquette de renvoi.

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour

appelle le sav au 3900 et demande un bon de retour

sinon va en boutique et demande bien un bon comme quoi tu as rendu le decodeur

bonne journée

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Salut vous deux @Brunet72  / @JeanMichel28

Le dépôt d'un décodeur en boutique est au bon vouloir du personnel,

maintenant si une boutique se trouve près de chez toi,

tu peux toujours tenté ta chance .

Il y a des personnes qui y sont arrivé et des autres non .

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Il y a même des déchèteries qui les refusent.

[#5]

De mon côté j'ai tenté le coup en boutique (j'habitais au dessus), mais refusé, on m'a demandé d'attendre le bon de retour Orange lors de la résiliation..... que je n'ai jamais reçu.

Du coup, j'ai toujours les papiers et le décodeur de mon ancien materiel (decodeur avec 49 euros de garantie et livebos). Que puis-je en faire sachant que c'est une vieille box blanche ?

Est-ce que les vieux décodeurs restent compatibles ? (je n'en ai pas de nouveau, j'ai juste un abonnement sans TV actuellement).

Appeler Orange ou appeler des boutiques alentours ?

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bonjour

fait un reclamation chez orange

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

bonne journnée