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J'ai reçu hier un message qui me dit qu'un incident perturbe le réseau internet (région Chartres) et le rétablissement est prévu pour le 26/08 au soir. Ça fait 1 semaine entière sans internet, sans TV !! J'ai la fibre + TV. On m'offre 200Mo sur mon mobile mais je ne parviens pas à utiliser cela pour regarder sur mon écran TV même avec ChromeCast (ça ne marche pas!).

Des amis m'ont parlé d'une clé en dépannage possible permettant de regarder la TV. Est-ce une option ? Pourquoi Orange ne me propose pas cela ?

Merci de vos conseils car c'est la 2ème fois que ça arrive en quelques mois.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour ou Salut... @BeatriceGM 

La politesse n'est pas une option et c'est sidérant le nombre de personne qui manque de savoir vivre en venant ici !

Pour éviter des frais, car la Clé TV est facturée, voir ici :

https://boutique.orange.fr/options/cle-tv 

Mais sans connexion, ça ne fonctionnera pas.

Sans connexion, vous avez la possibilité de regarder la TV sur votre téléphone portable.

Je pense que la solution peut être dans un adaptateur USB-C vers HDMI de façon à connecter votre téléphone à votre TV : >>> Voir ICI <<< (à titre d'exemple).

Avant vérifiez le modèle de votre téléphone et de votre TV.

Bonne journée.

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Bonjour @BeatriceGM,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Math

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Bonjour @BeatriceGM,

Nous restons disponibles pour votre retour suite à mon message précédent 🤝
Bonne journée ☀
Math

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Bonjour

merci pour votre réponse. Je n’ai pas pu me connecter avant pour lire les réponses. Mais je note cette info pour l’avenir. 
bien cordialement 

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Bonjour,

je vous remercie. Comme dit dans ma réponse au message précédent, je n’ai pas pu me connecter pour répondre. J’ai eu un conseiller en ligne qui m’a formidablement renseigné aussi. Mais j’apprécie la réactivité. 
Bien à vous 

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Bonjour et merci pour votre retour @BeatriceGM  c'est très appréciable.

Bonne journée à vous.

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Re bonjour,

voici la solution qui m’a été expliquée via un teleconseiller :

il m’a demandé quel équipement j’avais et, en envisageant les solutions avec la clé, il s’est avéré que n’étant pas cliente Orange mais Sosh, j’allais recevoir 200Go offerts sur ma conso mobile pour compenser la coupure internet. Il m’a dit que ça pouvaient servir pour regarder la télé sur mon mobile ou PC. Ce à quoi j’ai répondu que ce n’étais pas envisageable. Qu’il le fallait une solution grand écran. Il m’a parlé du câble, que je n’ai pas et pas question de faire des frais. Mais, il a été curieux et m’a demandé si j’avais un chromcadt et, oui !, mais je ne parvenais pas à connecter le wifi évidemment. Il m’a aidé à connecter mon iPhone au chromecast (je ne savais pas ça possible!!) et j’ai pu regarder sur mon écran TV

je transmets l’info dans le cas où quel qu’un comme moi (pas Geek du tout) ait le même besoin 😃

merci à la Team technique Orange 🙏🏼